Häufig gestellte Fragen
Aufträge
Die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Tage für den Expressversand und 7 bis 9 Tage für den Standardversand.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link und einer Nummer zur Verfolgung Ihrer Bestellung.
Alle Bestellungen werden von Hauts-de-Seine aus versandt.
Nach jeder Bestellung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail versendet.
Wenn Sie es nicht erhalten haben, kann dies folgende Gründe haben:
- Die E-Mail befindet sich in Ihrem Spam-Ordner
- Die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse ist nicht korrekt. Schreiben Sie uns in diesem Fall an sav@telmo-et-jayden.fr und wir werden das Problem beheben.
Es kann bis zu 48 Arbeitsstunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummern an die Website von La Poste zurückgesendet werden.
Produkte
Unsere Linsen sind nicht verschreibungspflichtig und ideal für diejenigen, die keine Sehkorrektur benötigen. Sie bieten wirksamen Schutz, ohne ihre natürliche Sehkraft zu beeinträchtigen.
Ja, Sie können unsere Blaulicht-Schutzbrille verwenden, während Sie Ihre Kontaktlinsen tragen.
Ja, alle unsere Brillen sind Unisex, für Männer und Frauen.
Ja ganz. Eine Filterung von 50 % oder sogar 95 % des blauen Lichts ist nicht erforderlich, da nur ein Teil des blauen Lichts schädlich ist. 30 % sind ausreichend , um eine Verfälschung der Farben hin zu einem Gelb-/Orangestich zu vermeiden.
Umtausch & Rückgabe
Ja, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail: sav@telmo-et-jayden.fr
Zum Umtausch Ihrer Brille innerhalb von 14 Tagen senden wir Ihnen kostenlos ein Retourenlabel per E-Mail zu.
Um Ihre Brille zurückzugeben, weil Sie Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen geändert haben, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten
Wenn ein Artikel nicht ankommt, erstatten wir alle Einkäufe.
An der Kasse wird Ihnen eine lebenslange Garantie angeboten. Sie berechtigt bei Bruch zum Ersatz der Brille.
Diese Garantie schließt die folgenden Gründe aus: Kratzer, unsachgemäße Verwendung oder entgegen der ordnungsgemäßen, angemessenen und regelmäßigen Verwendung des Produkts.
Im Moment haben wir kein Geschäft, aber Sie haben 14 Tage Zeit, unsere Brillen zu testen.
Andere Fragen
Diese Website ist 100 % sicher und entspricht den europäischen Standards für Transaktionssicherheit.
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