Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur nos lunettes, la livraison et le Protocole.
Commandes
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Produits
Clarity et Nightcall répondent à deux usages distincts au fil de la journée.
Clarity filtre 40% de la lumière bleue. Ses verres sont quasi transparents, avec une teinte à peine perceptible. C'est le modèle conçu pour les heures de travail : concentration, sessions longues, visioconférences.
Nightcall filtre 80% de la lumière bleue. Ses verres ambrés sont pensés pour le soir, 2 à 3 heures avant le coucher, quand l'exposition aux écrans interfère avec la production naturelle de mélatonine.
Le Pack Duo réunit les deux modèles.
Oui. L'impact de la lumière bleue artificielle sur le rythme circadien et la sécrétion de mélatonine est documenté par plusieurs études de référence (Chang et al. 2015, PNAS ; Shechter et al. 2018, Journal of Psychiatric Research ; van der Lely et al. 2015, Journal of Adolescent Health). Réduire cette exposition, en particulier le soir, favorise un endormissement de meilleure qualité et une récupération plus efficace.
Nous ne faisons aucune promesse médicale. Nos lunettes sont conçues comme un outil de gestion de votre environnement lumineux. Clarity structure votre moment de travail, Nightcall prépare votre transition vers le sommeil.
Les filtres logiciels (Night Shift, f.lux) ne couvrent qu'un seul écran. Quand vous passez d'un ordinateur à un téléphone à une tablette, ou que vous êtes simplement exposé à l'éclairage artificiel de votre pièce, le filtre logiciel ne couvre qu'une fraction de votre environnement lumineux.
Les lunettes filtrent la lumière bleue quelle que soit la source. Elles créent également un signal mental : les enfiler marque une transition vers le mode focus ou le mode déconnexion, un rituel qu'aucun réglage logiciel ne peut reproduire.
Filtrer 100% de la lumière bleue n'est ni nécessaire ni souhaitable. Une partie du spectre bleu reste utile en journée pour maintenir la vigilance et réguler le rythme circadien.
Clarity filtre 40% : le juste équilibre pour réduire l'exposition tout en conservant un rendu des couleurs fidèle à l'écran. Nightcall filtre 80% : un taux volontairement plus élevé, adapté au soir, quand la priorité est de préparer le corps au sommeil.
Oui. Chaque paire intègre un double traitement antireflet et anti-rayures. Les verres ne produisent aucun reflet parasite à l'écran ou en caméra, ce qui les rend adaptés aux environnements de travail en visioconférence, au streaming sur Twitch ou à la création de contenu sur YouTube ou encore Instagram.
Nos verres sont pour le moment sans correction. Ils s'adressent aux personnes qui n'ont pas besoin de correction visuelle et souhaitent une filtration de la lumière bleue sans altérer leur vision naturelle.
Oui, vous pouvez porter nos lunettes tout en portant vos lentilles de contact.
Oui. Tous nos modèles sont unisexes.
L'approche Telmo & Jayden repose sur un constat simple : la lumière bleue n'a pas le même impact selon le moment de la journée. Plutôt qu'un filtre unique, nous avons conçu deux niveaux de filtration complémentaires.
Clarity accompagne les longues sessions en journée. Nightcall prend le relais le soir, quand la lumière bleue est la plus active sur la mélatonine et le rythme circadien.
Deux outils pour deux moments.
Paiement
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, CB), Apple Pay, PayPal, Bancontact (Belgique) et Klarna.
Oui. Le paiement en 3 fois sans frais est proposé via Klarna. L'option apparaît au moment du règlement.
Toutes les transactions sont traitées par Shopify Payments, certifié PCI-DSS. Le site fonctionne en HTTPS. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
Retours
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner vos lunettes, sans justification.
Les lunettes doivent être renvoyées en parfait état, accompagnées de leurs accessoires (étui, microfibre).
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@telmo.shop avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à notre charge. Merci de ne rien expédier avant d'avoir reçu nos instructions.
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification du produit, sur le moyen de paiement iniial.
Contactez-nous dès réception à contact@telmo.shop avec une photo. Le retour et le remplacement sont pris en charge intégralement.
Autres questions
Une offre dédiée aux équipes et aux entreprises est disponible. Écrivez-nous à pro@telmo.shop en précisant le nombre de paires souhaitées et le contexte.
contact@telmo.shop, du lundi au vendredi, réponse sous 24h.


