Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site telmo.shop est la société Maroni, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 931 759 351, exploitant la marque Telmo & Jayden.

Siège social : 231 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
E-mail : contact@telmo.shop

2. Données collectées

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, informations relatives au paiement, ces dernières étant traitées par nos prestataires de paiement et jamais stockées sur nos serveurs.

Lors de l'inscription à la newsletter : adresse e-mail.

Lors de la navigation : données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion) via des cookies, sous réserve de votre consentement.

3. Finalités du traitement

Le traitement et le suivi des commandes. La gestion de la relation client. L'envoi de communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti. La mesure d'audience et l'analyse du comportement de navigation. Le ciblage publicitaire sur les réseaux sociaux, sous réserve de votre consentement. L'amélioration du site et de l'expérience utilisateur. Le respect des obligations légales et comptables.

4. Bases légales du traitement

L'exécution d'un contrat : traitement des commandes, livraison, gestion des retours. Le consentement : communications commerciales, dépôt de cookies non essentiels, ciblage publicitaire. L'intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude. L'obligation légale : conservation des factures, obligations comptables et fiscales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :

Shopify Inc., pour l'hébergement du site et le traitement des commandes. Shopify Payments et Stripe, pour le traitement des paiements par carte bancaire. PayPal, pour les paiements via compte PayPal. Klaviyo, pour l'envoi des e-mails commerciaux et transactionnels. La Poste, pour la livraison des commandes. Google Analytics, pour la mesure d'audience, sous réserve de consentement. Meta, pour le ciblage publicitaire via le pixel Meta, sous réserve de consentement.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires (Shopify, Google, Meta, PayPal) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation selon le cas.

7. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant 5 ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations comptables et fiscales.

Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu'au retrait du consentement.

Les données de navigation issues des cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit d'effacement, droit à la portabilité, droit de limitation du traitement, droit d'opposition, et droit de retirer votre consentement à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@telmo.shop. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois.

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Cookies de mesure d'audience : utilisés pour mesurer la fréquentation et les performances du site. Soumis à votre consentement.

Cookies publicitaires : utilisés pour mesurer l'efficacité des campagnes et proposer des publicités ciblées sur les réseaux sociaux. Soumis à votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'utilisation du site.

10. Sécurité

Telmo & Jayden met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Les transactions de paiement sont chiffrées.

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site à la date de votre visite.